Indhold
Når du befinder dig uden for Danmarks grænser og skal ringe til et dansk mobilnummer, starter en anden prisstruktur end den, du kender hjemmefra. Prisen afhænger af tre faktorer: hvilket land du ringer fra, dit mobilabonnement og om landet er omfattet af EU's roamingregler. Her får du det fulde overblik over, hvad det koster at holde kontakten til Danmark, mens du er på farten.
Forskellen på at ringe fra udlandet og til udlandet
Før vi dykker ned i priserne, er det vigtigt at forstå forskellen mellem to scenarier:
Ringe fra udlandet til Danmark (roaming): Du befinder dig i et andet land og ringer hjem til et dansk nummer. Dette kaldes roaming, og priserne varierer kraftigt afhængigt af, om du er i et EU-land eller uden for EU.
Ringe fra Danmark til udlandet: Du står i Danmark og ringer til et udenlandsk nummer. Dette dækkes af internationale opkaldspriser og er et helt andet prisområde.
Dette indlæg fokuserer på førstnævnte – når du ringer fra udlandet til danske numre.
EU-roaming – som hjemme i 31 lande
Siden 2017 har EU's roamingregler gjort det markant billigere at bruge din danske mobil i andre EU-lande. Hovedreglen er enkel: du kan ringe, sende beskeder og bruge data til samme pris som hjemme i Danmark, når du opholder dig i et EU- eller EØS-land.
Hvilke lande er omfattet?
EU-roaming gælder i disse 31 lande:
EU-lande: Belgien, Bulgarien, Cypern, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Holland, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjekkiet, Ungarn, Østrig, Tyskland
EØS-lande: Island, Liechtenstein, Norge
Særlige tilfælde: Storbritannien er efter Brexit ikke længere automatisk inkluderet i EU-roaming hos alle udbydere. Tjek dit specifikke abonnement.
Sådan fungerer priserne i EU-lande
Når du ringer fra f.eks. Spanien til en dansk mobil, trækkes det fra din normale taletid, præcis som hvis du ringede hjemme i Danmark. Har du fri tale i dit abonnement, koster opkaldet dig ikke ekstra.
Der er dog vigtige forbehold:
- Fair use-regler: Mobilselskaberne må forvente, at du primært bruger dit abonnement i Danmark. Ved længerevarende ophold i udlandet (typisk over 4 måneder) kan de opkræve ekstra gebyrer.
- Databegrænsninger: Selvom data er inkluderet, kan der være lofter for, hvor meget af din datapakke du må bruge i udlandet.
- Aktivering: Nogle mobilselskaber kræver, at du aktiverer roaming, før det virker.
Priszoner uden for EU
Uden for EU-området bliver det mere kompliceret. Mobilselskaberne inddeler verden i forskellige priszoner, og hver zone har sin egen takst. Strukturen varierer fra udbyder til udbyder, men følger typisk dette mønster:
Typisk zoneinddeling
| Zone | Område | Eksempler | Pris pr. minut (typisk) |
|---|---|---|---|
| Norden | Nordiske lande uden for EU | Færøerne, Grønland | 3-5 kr. |
| Europa 1 | Europæiske lande uden for EU | Schweiz, Tyrkiet | 8-12 kr. |
| Europa 2 | Østeuropæiske lande | Rusland, Ukraine | 12-18 kr. |
| USA/Canada | Nordamerika | USA, Canada | 8-12 kr. |
| Verden 1 | Populære destinationer | Thailand, Australien, Japan | 15-20 kr. |
| Verden 2 | Fjernere destinationer | Sydamerika, Afrika | 20-30 kr. |
| Satellit | Satellitnetværk | Ombord på skibe, fly | 25-50 kr. |
Bemærk at dette er vejledende priser. De præcise takster finder du i dit mobilselskabs prisliste.
Modtagelse af opkald koster også
En ofte overset detalje: når du befinder dig i udlandet og modtager et opkald, betaler du også – uanset om det er dig eller den anden part, der har ringet op.
Priseksempel for indgående opkald
| Din placering | Pris for at modtage opkald |
|---|---|
| EU/EØS-land | 0 kr. (inkluderet i abonnement) |
| Norden (uden for EU) | 2-4 kr. pr. minut |
| USA/Canada | 5-8 kr. pr. minut |
| Asien/Sydamerika | 10-20 kr. pr. minut |
Denne dobbeltafgift kommer bag på mange rejsende. Når nogen ringer til dit danske nummer, mens du er i Thailand, betaler de en normal dansk mobilpris, mens du betaler roamingprisen for at modtage opkaldet.
Særlige fælder der kan koste dyrt
Private mobilnetværk på færger og fly
Flere færgeruter og flyselskaber tilbyder mobilnetværk ombord. Det lyder praktisk, men priserne er ofte ekstremt høje:
- DFDS-færger: 25-45 kr. pr. minut
- Stenaline-færger: 30-50 kr. pr. minut
- Flymobilnetværk: 40-70 kr. pr. minut
Din telefon forbinder automatisk til disse netværk, hvis roaming er slået til. Det bedste råd: slå flytilstand til på færger og i fly, og brug evt. WiFi i stedet.
Satellittelefoni
Nogle fjerntliggende områder og skibe bruger satellitnetværk. Disse er de dyreste:
- Thuraya: 40-50 kr. pr. minut
- Inmarsat: 45-60 kr. pr. minut
- Iridium: 50-70 kr. pr. minut
Særnumre og servicenumre
Numre der starter med 80, 90 eller lignende kan have helt andre priser end normale mobilopkald, også når du ringer fra udlandet. Mange mobilselskaber blokerer helt for opkald til visse særnumre, når du er i roaming.
Opkaldsafgifter – det skjulte gebyr
Udover minutprisen opkræver mange mobilselskaber en opkaldsafgift ved hver forbindelse til lande uden for EU. Denne ligger typisk på 0,50-1,00 kr. pr. opkald.
Det betyder: hvis du ringer fra USA til Danmark i 2 minutter til 10 kr. pr. minut, betaler du 20 kr. + 0,50 kr. = 20,50 kr. totalt.
Opkaldsafgiften gælder hver gang forbindelsen etableres, så mange korte opkald bliver proportionelt dyrere end få lange.
SMS og MMS har andre priser
Tekstbeskeder følger deres egne prisstrukturer:
SMS-priser
| Område | Afsendelse | Modtagelse |
|---|---|---|
| EU/EØS | 0 kr. (inkluderet) | 0 kr. |
| Norden | 1-2 kr. | Gratis |
| Europa (uden for EU) | 2-3 kr. | Gratis |
| Resten af verden | 3-5 kr. | Gratis |
En vigtig detalje: hvis du sender en SMS til et dansk nummer (også selvom modtageren er i Danmark), mens du står i Spanien, er det gratis under EU-roaming. Men sender du til et spansk nummer, mens du er i Spanien, betaler du som om du sendte fra Danmark til Spanien.
MMS-priser
MMS er dyrere og mere variabelt:
- EU/EØS: 0-2 kr.
- Uden for EU: 5-10 kr.
Husk at MMS-størrelsen påvirker prisen hos nogle udbydere. Et stort billede kan koste mere end et lille.
Databrug i udlandet
Data er ofte den største udgiftspost i udlandet, især hvis du glemmer at holde øje med forbruget.
EU-roaming for data
Inden for EU kan du bruge din datapakke, men der kan være begrænsninger. Mange mobilselskaber har en "fair use"-grænse baseret på dit abonnements pris. Formlen er typisk:
Tilladt data i EU = (Månedlig abonnementspris × 2) / 4,50 euro
Hvis dit abonnement koster 100 kr., kan du bruge ca. 44 GB i EU-lande.
Data uden for EU
Uden for EU bliver data meget dyrt:
| Zone | Pris pr. MB | Pris pr. GB |
|---|---|---|
| Norden | 0,10-0,25 kr. | 100-250 kr. |
| USA/Canada | 0,50-1,00 kr. | 500-1.000 kr. |
| Asien/Mellemøsten | 1,00-2,00 kr. | 1.000-2.000 kr. |
En times streaming på Netflix bruger ca. 1 GB. Det kan altså koste 500-2.000 kr. uden for EU.
Dataloft – din sikkerhedsventil
De fleste mobilselskaber har automatiske datalofter i udlandet for at beskytte dig mod chokregninger. Standard er ofte 450 kr. i lande uden for EU.
Når du rammer loftet:
- Du modtager en SMS-advarsel
- Data bliver automatisk blokeret
- Du skal aktivt kontakte kundeservice for at hæve loftet
Du kan ofte justere dit dataloft via din udbyders app eller kundeservice. Overvej at sætte det lavere, hvis du vil have ekstra sikkerhed, eller højere, hvis du ved, du skal bruge meget data.
Praktiske tips til at spare penge
Før rejsen
Tjek dit abonnement: Log ind i din udbyders selvbetjeningsportal og find den præcise prisliste for dit rejsemål. Priserne varierer mellem abonnementstyper hos samme udbyder.
Overvej rejsepakker: Mange mobilselskaber tilbyder datapakker til specifikke lande eller regioner. Eksempelvis 1 GB data i USA for 100 kr. i stedet for 1.000 kr.
Aktiver roamingadvarsel: Bed dit mobilselskab om at sende SMS-advarsler ved forbrug på 80% og 100% af dit dataloft.
Under rejsen
Brug WiFi strategisk: De fleste hoteller, cafeer og restauranter tilbyder gratis WiFi. Download kort, film og musik, mens du er på WiFi.
Slå automatiske opdateringer fra: Apps der opdaterer i baggrunden kan tømme din datapakke på timer. Deaktiver dette i telefonens indstillinger.
Vælg netværk manuelt: Slå "automatisk netværksvalg" fra og vælg selv netværket, så du undgår dyre satellitforbindelser.
Brug messaging-apps: WhatsApp, Signal og Messenger bruger data i stedet for SMS/tale. På WiFi er de gratis, og selv over mobildata er de billigere end traditionelle opkald uden for EU.
Download offline-kort: Google Maps og andre kortapps lader dig downloade områder til offline-brug.
Alternativer til roaming
Lokalt SIM-kort: Ved længere ophold kan et lokalt SIM-kort være meget billigere. Du får et lokalt nummer og lokale priser. Dog mister du midlertidigt dit danske nummer.
eSIM-tjenester: Tjenester som Airalo og Holafly tilbyder digitale SIM-kort specifikt til rejsende. Du beholder dit danske nummer og tilføjer en datapakke til rejsemålet.
WiFi-opkald: Mange smartphones understøtter opkald via WiFi. Dette bruger ikke roaming, men internetforbindelsen. Tjek om dit mobilselskab understøtter det.
Sådan læser du din regning efter rejsen
Udlandsforbrug vises typisk som separate linjer på din mobilregning:
- "Opkald foretaget i [land]"
- "Opkald modtaget i [land]"
- "SMS sendt fra [land]"
- "Data brugt i [land]"
Hver linje viser antal minutter/MB og totalpris. Tjek regningen grundigt, når du kommer hjem – reklamationsfristen er ofte kun 8 uger.
Hvis du ser uforklarligt højt forbrug, kan det være:
- Automatiske app-opdateringer
- Backup til cloud-tjenester
- Streaming-apps der fortsatte i baggrunden
- Forbindelse til et dyrt netværk (færge, fly)
Kontakt kundeservice med det samme, hvis noget ser forkert ud. Mange mobilselskaber kan annullere gebyrer, hvis du utilsigtet blev forbundet til et særligt dyrt netværk.
Særlige regler for Storbritannien efter Brexit
Storbritannien forlod EU i 2020, og roamingreglerne er siden ændret. Situationen varierer mellem mobilselskaber:
Nogle udbydere: Har valgt at fortsætte med at inkludere UK i EU-roaming uden ekstra omkostninger.
Andre udbydere: Har flyttet UK til en separat zone med højere priser.
Tjek altid dit specifikke mobilselskabs regler for Storbritannien før afrejse. Priserne kan være alt fra 0 kr. (inkluderet) til 8-12 kr. pr. minut.
Erhvervsabonnementer har ofte andre vilkår
Har du et mobilt erhvervsabonnement, er vilkårene typisk anderledes end for privatpersoner:
- Ofte højere eller ingen datalofter
- Mulighed for virksomhedsspecifikke roamingaftaler
- Adgang til forhandlede priser i visse lande
- Centraliseret styring af roamingindstillinger
Kontakt din virksomheds IT-afdeling eller mobiladministrator for at forstå dine specifikke vilkår.
Sådan aktiverer du roaming
Hos de fleste danske mobilselskaber er roaming automatisk aktiveret. Men der er undtagelser:
Førstegangsaktivering: Nogle billige abonnementer kræver, at du aktivt tilmelder dig udlandstelefoni første gang.
Efter pause: Hvis du har været inaktiv i længere tid eller har bedt om at få roaming slået fra, skal det genaktiveres.
Prepaid-kort: Kræver ofte manuel aktivering og tilstrækkelig saldo.
Aktivering sker typisk via:
- Mobilselskabets app
- Selvbetjeningsportalen på deres hjemmeside
- SMS med specifik kode
- Opkald til kundeservice
Gør det gerne nogle dage før afrejse for at sikre, at det er aktivt, når du lander.
Ofte stillede spørgsmål
Koster det at modtage opkald i udlandet?
Ja, når du befinder dig uden for Danmark, betaler du også for at modtage opkald – selv hvis det er andre, der ringer til dig. Inden for EU er det dog inkluderet i dit normale abonnement. Uden for EU kan prisen være 5-20 kr. pr. minut afhængigt af landet.
Kan jeg bruge mit normale taletilbud i udlandet?
Inden for EU og EØS kan du bruge fri tale, som om du var hjemme. Uden for disse områder gælder specialpriser pr. minut, og dit taletilbud dækker ikke. Tjek dit mobilselskabs prisliste for det specifikke land.
Hvad sker der hvis jeg overskrider mit dataloft?
Data bliver automatisk blokeret, når du rammer loftet. Du modtager en SMS-advarsel og skal kontakte dit mobilselskab for at hæve loftet, hvis du vil fortsætte med at bruge data. Dette beskytter dig mod astronomiske regninger.
Virker mit danske nummer stadig når jeg er i udlandet?
Ja, dit danske nummer fungerer normalt i udlandet, så længe roaming er aktiveret. Andre kan ringe til dig som normalt, men du betaler for at modtage opkald, når du er uden for EU/EØS.
Er Grønland og Færøerne omfattet af EU-roaming?
Nej, selvom de er danske territorier, er Grønland og Færøerne ikke en del af EU og derfor ikke omfattet af EU-roamingreglerne. De har typisk egne zonepriser, ofte i kategorien "Norden".
Hvordan undgår jeg dyrt dataforbrug på krydstogt?
Slå flytilstand til, når skibet er ude på havet. Skibe bruger ofte satellitnetværk, der kan koste 40-60 kr. pr. minut og MB. Når skibet lægger til i havn, kan du bruge det lokale netværk. Mange krydstogtskibe tilbyder også WiFi-pakker.
Tæller WiFi-opkald som roaming?
Nej, opkald via WiFi bruger internetforbindelsen i stedet for mobilnetværket. Dette gælder ikke som roaming og koster typisk ingenting ekstra. Dog skal din telefon og dit mobilselskab understøtte WiFi-opkald.
Kan mit mobilselskab blokere for roaming uden varsel?
Ja, hvis du har ubetalte regninger, har overskredet kreditgrænsen, eller hvis dit abonnement ikke inkluderer udlandstelefoni. Kontakt altid kundeservice før afrejse, hvis du har haft betalingsproblemer.
Vil du være helt sikker på at have det rigtige abonnement til dine rejsevaner? Sammenlign mobilabonnementer og find det abonnement, der passer til dit forbrug både hjemme og ude. Tjek også mobildækningen for dit rejsemål, så du ved, hvilket netværk der fungerer bedst, hvor du skal hen.