Roaming på mobil: Hvad koster det at bruge mobilen i udlandet?

Når du krydser grænsen med din smartphone, bruger din telefon et udenlandsk netværk i stedet for dit danske mobilselskabs master. Det kaldes roaming – og mens det kan være gratis i nogle lande, kan det koste dyrt i andre. Her får du det fulde overblik over, hvad roaming egentlig er, hvornår det er gratis, og hvordan du undgår regninger på flere tusinde kroner.

Hvad er roaming? {#hvad-er-roaming}

Roaming betyder at din telefon forbinder til et lokalt mobilnetværk i det land, du besøger. Når du ikke er inden for dit eget mobilselskabs dækningsområde, laver telefonen en aftale med en lokal operatør, så du stadig kan ringe, sende beskeder og bruge data.

Ordet roaming kommer fra engelsk og betyder at "strejfe omkring" eller "vandre" – en passende beskrivelse af, at din telefon skifter mellem forskellige netværk.

Dataroaming specifikt

Dataroaming refererer kun til internetforbrug via mobilnetværket, når du er i udlandet. Det inkluderer:

• Browsing og sociale medier
• Streaming af musik og video
• Apps der henter data i baggrunden
• GPS og kort
• E-mail synkronisering

Når folk taler om dyre roamingregninger, handler det som regel om dataroaming – fordi data kan forbruges hurtigt og ubevidst.

Sådan virker roaming teknisk {#hvordan-roaming-virker}

Når du lander i et nyt land, sker der flere ting automatisk:

1. Din telefon scanner efter tilgængelige netværk
2. Dit mobilselskab har aftaler med lokale operatører
3. Telefonen vælger automatisk det bedste tilgængelige netværk
4. Du modtager typisk en SMS med information om priser

Dette kaldes "seamless roaming" – din telefon skifter automatisk netværk uden at du skal gøre noget. I grænseområder kan din telefon faktisk roame i Danmark, hvis et svensk eller tysk signal er stærkere end det danske.

SMS-information ved grænsekrydsning

Når du krydser en grænse, skal dit mobilselskab ifølge EU-regler sende dig en gratis SMS med:

• Hvilke takster der gælder for opkald, SMS og data
• Om der er datagrænser i det pågældende land
• Kontaktinformation til kundeservice
• Link til at tjekke dit forbrug

Gem denne SMS – den kan være vigtig, hvis der opstår uenighed om priser senere.

Roaming i EU og EØS {#roaming-i-eu}

Siden 2017 har EU-borgere kunnet bruge deres mobilabonnement i andre EU-lande uden ekstra gebyrer. Det kaldes "roam like at home" og betyder, at du betaler samme pris som hjemme.

Hvilke lande er omfattet?

EU-roaming gælder i disse lande:

EU-lande:
Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjekkiet, Ungarn, Østrig, Tyskland

EØS-lande (uden for EU):
Island, Liechtenstein, Norge

Særlige tilfælde:

• Storbritannien er stadig omfattet hos de fleste danske selskaber efter Brexit
• Schweiz er ikke EU-medlem, men mange operatører inkluderer landet
• Små stater som Andorra, Monaco, San Marino og Vatikanstaten varierer – tjek dit abonnement

Fair use-begrænsninger på data

Selvom roaming er "gratis" i EU, er der grænser for, hvor meget data du må bruge. Dit mobilselskab kan sætte et loft baseret på din abonnementspris.

Sådan beregnes dataloftet:

Dit månedlige dataloft i udlandet = (Din månedlige abonnementspris ekskl. moms) / (Engrosgrænse pr. GB)

Engrosprisen er fastsat af EU og ændres årligt. Det betyder:

• Ubegrænset data: Selvom du har fri data hjemme, får du typisk 30-50 GB i udlandet
• Begrænset data: Du får ikke nødvendigvis hele dit datakvoter med – det afhænger af prisen
• Taletidskort: Her beregnes loftet ud fra værdien af dit opladningsbeløb

Eksempel:

Hvis dit abonnement koster 100 kr. om måneden, og engrosprisen er 2 kr. pr. GB, kan du bruge 50 GB i EU-lande.

Advarsler ved datatræk

Dit mobilselskab skal advare dig, når du når:

• 80% af dit dataloft: Du får en SMS så du kan bremse forbruget
• 100% af loftet: Dataadgang kan spærres eller ekstra gebyr opkræves
• 450 kr. i overforbrug: Automatisk spærre træder i kraft (kan hæves efter ønske)

Hvor lang tid må du roame?

Fair use-politikken betyder også, at du ikke må bo permanent i ét EU-land med et abonnement fra et andet. Dit mobilselskab kan overvåge dit forbrug over 4 måneder.

Hvis du bruger mere roaming end hjemlig data, eller opholder dig mere end halvdelen af tiden i udlandet, kan selskabet:

• Bede om dokumentation for at du stadig bor i Danmark
• Opkræve ekstra gebyrer
• I yderste konsekvens opsige abonnementet

Grænsearbejdere er undtaget: Hvis du bor i Danmark og arbejder i Sverige eller Tyskland, gælder særlige regler, og du kan roame frit.

Roaming uden for EU {#roaming-uden-for-eu}

Så snart du forlader EU, EØS og de få inkluderede lande, ændrer reglerne sig dramatisk. Her skal du betale ekstra for roaming – og priserne kan være chokerende høje.

Typiske priser uden for EU

Priserne varierer enormt mellem lande og mobilselskaber, men som eksempel:

Hvad kan det koste i praksis?

• 1 GB data i USA: 5.000-20.000 kr.
• 1 times HD-streaming: 2-3 GB = 10.000-60.000 kr.
• At glemme at slå data fra på en uges ferie: 20.000-100.000 kr.

Det er ikke usædvanligt at høre om feriegæster, der kommer hjem til regninger på 30.000-50.000 kr., fordi appen automatisk har opdateret sig eller streamet baggrundsvideo.

Datapakker til rejselande

Mange danske mobilselskaber tilbyder nu datapakker til populære destinationer uden for EU. Disse pakker giver en fastpris for en bestemt mængde data.

Typiske pakker:

• 1-2 GB til 7 dage: 100-200 kr.
• 5 GB til 30 dage: 300-500 kr.
• Kun data – tale og SMS skal betales separat

Disse pakker skal købes før afrejse eller ved ankomst og gælder ofte kun i specifikke lande eller zoner.

Sådan slår du roaming fra {#slaa-roaming-fra}

Den sikreste måde at undgå uventede regninger på er at slå dataroaming fra, før du rejser. Du kan stadig bruge Wi-Fi, men mobilen bruger ikke mobildata.

På iPhone og iPad

1. Åbn Indstillinger
2. Tryk på Mobilt netværk eller Mobildata
3. Find Datavalgmuligheder eller Dataroaming
4. Slå Dataroaming fra (grå betyder fra)

Du kan også aktivere Flytilstand øverst i indstillinger, hvilket slukker for alle trådløse forbindelser på én gang.

På Android

Menuen kan variere lidt efter mærke, men grundprincippet er det samme:

1. Åbn Indstillinger
2. Find Netværk og internet eller Forbindelser
3. Tryk på Mobilnetværk eller SIM-kort
4. Find Dataroaming og slå det fra

På Samsung-telefoner finder du det ofte under Indstillinger > Forbindelser > Mobilnetværk > Dataroaming.

Flytilstand som sikkerhedsnet

Aktivér flytilstand, så snart flyet letter eller skibet lægger fra kaj. Det forhindrer telefonen i at forbinde til dyre satellit-netværk.

Du kan derefter manuelt tænde Wi-Fi igen for at bruge flyets eller hotellets trådløse netværk.

Overvågning af dataforbrug {#overvaag-dataforbrug}

At holde øje med hvor meget data du bruger, er afgørende for at undgå overraskelser.

På Android

1. Gå til Indstillinger
2. Tryk på Netværk og internet
3. Vælg Internetforbrug eller Dataforbrug
4. Se din dataforbrugsstatistik fordelt på apps

Her kan du også sætte advarsler og grænser, så telefonen automatisk spærrer data ved et bestemt forbrug.

På iPhone

1. Åbn Indstillinger
2. Gå til Mobilt netværk
3. Scroll ned for at se dataforbrug pr. app
4. Slå specifikke apps fra under mobilt netværk

iPhones nulstiller ikke automatisk statistikken, så du skal gøre det manuelt for at få et nyt overblik.

Via din mobiloperatørs app

De fleste danske mobilselskaber har apps, hvor du kan:

• Se real-time dataforbrug
• Modtage advarsler ved 80% og 100% forbrug
• Købe ekstra data eller datapakker
• Tjekke roamingstatus

Installér din operatørs app før afrejse og log ind, så du har adgang via Wi-Fi undervejs.

Særlige roaming-fælder {#roaming-falder}

Udover almindelig brug af data, tale og SMS findes der flere situationer, hvor du kan få uventede omkostninger.

Færger og krydstogtskibe

Når du er til søs mellem to lande, kobler din telefon ofte til skibets eget mobilnetværk, der kører via satellit. Satellit-roaming er ikke omfattet af EU-regler, og priserne er ekstremt høje.

Hvad koster det?

• Data: 50-100 kr. pr. MB
• Opkald: 30-80 kr. pr. minut
• SMS: 10-20 kr. pr. besked

Sådan undgår du det:

• Aktivér flytilstand inden du går ombord
• Brug skibets Wi-Fi hvis tilgængeligt (ofte mod betaling)
• Slå kun Wi-Fi til – lad mobildata og roaming være slukket

Dette gælder også indenrigsruter som færgen til Bornholm, selv på dansk farvand.

Fly med mobilnetværk

Nogle flyselskaber tilbyder mobilforbindelse under flyvning via satellit. Samme fælde som på færger – priserne er ikke regulerede.

Mange fly har nu Wi-Fi ombord, som er en bedre (og billigere) løsning, hvis du behøver forbindelse.

Telefonsvarer og viderestilling

Hvis nogen ringer til dig, mens du er i udlandet, og opkaldet går til telefonsvarer, kan du blive opkrævet:

• Gebyr for at viderestille opkaldet til telefonsvarer
• Gebyr for "at modtage" opkaldet i udlandet

Løsningen: Slå din telefonsvarer fra før afrejse. Ring typisk til 1399 (varierer efter operatør) for at deaktivere tjenesten midlertidigt.

Automatiske opdateringer og baggrundstjenester

Din smartphone bruger data uden at du ved det:

• App-opdateringer (kan være hundreder af MB)
• Cloud-synkronisering af fotos (Google Fotos, iCloud)
• E-mail der hentes automatisk
• Sociale medier der opdaterer feeds
• Streaming-tjenester der cacher indhold

Før rejsen:

• Opdater alle apps via Wi-Fi hjemme
• Slå automatiske opdateringer fra i App Store / Google Play
• Deaktivér baggrundsopdatering for datakrævende apps
• Sæt e-mail til manuel hentning
• Download offline-kort, musik og podcasts

MMS og billedbeskeder

En almindelig SMS er billig eller gratis, men så snart du sender et billede, bliver det til en MMS – og de kan koste 5-15 kr. pr. styk, også i EU.

Alternativ: Brug i stedet WhatsApp, Signal eller Messenger over Wi-Fi. Her kan du sende billeder uden ekstra omkostninger.

iMessage og blå bobler

iPhone-brugere skal være ekstra opmærksomme. iMessage sender som standard via data, ikke som SMS. Det betyder:

• Beskeder til andre iPhone-brugere (blå bobler) bruger data
• Beskeder til Android (grønne bobler) går som SMS

Hvis du slår dataroaming fra, falder iMessage tilbage til SMS, hvilket er fint i EU, men kan koste penge uden for EU.

Små stater og enklaver

Lande som San Marino, Monaco, Andorra og Vatikanstaten er teknisk set ikke EU-medlemmer. Nogle operatører inkluderer dem i EU-roaming, andre gør ikke.

Tjek specifikt dit abonnement, før du besøger disse lande – ellers falder du pludseligt ud af "gratis" roaming.

Alternative løsninger til roaming {#alternativer-til-roaming}

Hvis du rejser meget eller skal være længe væk, kan det være billigere at finde alternativer til traditionel roaming.

eSIM og rejse-eSIM

eSIM er en digital SIM-kort, der er indbygget i din telefon. Du kan tilføje en rejse-eSIM ved siden af dit normale danske abonnement.

Fordele:

• Købes online og aktiveres med det samme
• Typisk billigere end roaming uden for EU
• Ingen fysisk SIM-kort at håndtere
• Kan have flere eSIMs aktive (iPhone XS og nyere, de fleste Android fra 2020+)

Priser for rejse-eSIM:

• 1 GB i 7 dage: 30-60 kr.
• 5 GB i 30 dage: 150-300 kr.
• 20 GB i 30 dage: 400-600 kr.

Populære udbydere inkluderer internationale tjenester der specialiserer sig i rejsedata.

Lokale taletidskort

I mange lande kan du købe et forudbetalt lokalt SIM-kort i lufthavnen eller i en kiosk.

Fordele:

• Meget billigt lokalt dataforbrug
• Lokalt nummer så man kan ringe billigt indenlands
• Ofte inkluderer X GB data til fast pris

Ulemper:

• Kræver en ulåst telefon
• Du har et midlertidigt lokalt nummer
• Skal skiftes fysisk (medmindre du bruger eSIM)

Wi-Fi først-strategien

For mange rejsende er den bedste løsning at stole på Wi-Fi og minimere mobildata:

Gratis Wi-Fi steder:

• Hoteller og hostels
• Restauranter og caféer
• Biblioteker
• Indkøbscentre og butikker
• Offentlig transport (bus, tog, metro i mange byer)

Sikkerhed på offentligt Wi-Fi:

• Brug aldrig åbne netværk til bankærinder eller følsomme login
• Overvej en VPN-tjeneste for kryptering
• Slå "Spørg om at tilslutte" til, så telefonen ikke automatisk forbinder

Offline-indhold

Download hvad du skal bruge, før du rejser:

• Google Maps: Download kort over områder offline
• Spotify/Apple Music: Download playlister til offline lytning
• Netflix/streaming: Visse tjenester lader dig downloade film og serier
• Oversættelses-apps: Google Translate kan downloade sprog til offline brug
• Rejseguides: Mange apps har offline-indhold

Hvad bruger hvor meget data? {#dataforbrug-eksempler}

For at forstå hvad der er realistisk, er her konkrete eksempler på dataforbrug:

Hvad kan 10 GB bruges til?

• 200 timers musik-streaming
• 10-15 timers HD-video
• 30-40 timers SD-video
• 10.000+ e-mails uden vedhæftninger
• 20 timers sociale medier

Roaming og dual-SIM telefoner {#dual-sim}

Mange moderne smartphones understøtter to SIM-kort samtidigt – enten to fysiske SIM eller én fysisk + én eSIM.

Sådan kan det bruges ved rejser:

• Behold dit danske nummer aktivt for opkald og SMS
• Tilføj et lokalt datakort eller rejse-eSIM for data
• Vælg hvilken forbindelse der bruges til hvad

Vigtigt:

• Sørg for at dataroaming er slukket på din danske SIM
• Indstil den lokale SIM/eSIM som standard for mobildata
• Tjek at apps ikke bruger den forkerte forbindelse

Dette giver det bedste af to verdener: folk kan ringe til dit danske nummer, men du bruger billig lokal data.

Sådan tjekker du dit abonnement før rejsen {#tjek-abonnement}

Før du rejser, skal du vide præcis hvad dit abonnement dækker.

Spørgsmål at få svar på:

• Er destinationslandet inkluderet i mit abonnement?
• Hvor meget data må jeg bruge i udlandet?
• Hvad koster opkald, SMS og data hvis landet ikke er inkluderet?
• Er der en øvre grænse eller loft?
• Kan jeg købe en datapakke til det land jeg besøger?
• Hvordan slår jeg roaming fra og til?

Hvor finder du informationen?

• Log ind på din mobiloperatørs hjemmeside
• Download og tjek i deres app
• Ring til kundeservice før afrejse
• Læs afsnittet om roaming i dine abonnementsvilkår

Mange mobilselskaber har dedikerede sider med roamingpriser opdelt efter zoner eller specifikke lande.

Sammenlign mobilabonnementer og find det abonnement der passer bedst til dine rejsevaner.

Fejlfinding: Hvorfor virker roaming ikke? {#fejlfinding}

Selvom du har slået roaming til, kan der være situationer hvor det ikke virker.

Mulige årsager:

1. Roaming er ikke aktiveret på dit abonnement: Nogle taletidskort og billige abonnementer har roaming slået fra som standard. Kontakt din operatør for at få det aktiveret.

2. Dataroaming er slukket i telefonens indstillinger: Dobbelttjek under mobilnetværksindstillinger.

3. Ingen aftale i det pågældende land: Dit mobilselskab har måske ikke en partneraftale med lokale operatører i netop det land.

4. Manglende dækning: I afsidesliggende områder kan der simpelthen ikke være netværk tilgængeligt.

5. Forkert netværk valgt: Prøv at slå "Automatisk netværksvalg" fra og vælg en anden lokal operatør manuelt.

6. SIM-kort problem: Prøv at genstarte telefonen eller tag SIM-kortet ud og sæt det i igen.

7. Udestående regning: Hvis du skylder penge til dit mobilselskab, kan roaming være spærret.

8. Telefonens software: Ældre telefoner understøtter måske ikke de frekvenser eller teknologier der bruges i landet.

Løsninger:

• Genstart telefonen efter landing
• Skift mellem automatisk og manuel netværksvalg
• Kontakt din operatørs kundeservice (gerne før afrejse)
• Tjek om der er en service-besked fra operatøren

Hvad er forskellen på opkald til udlandet og roaming? {#forskel-opkald-roaming}

Mange forveksler disse to ting:

Opkald fra Danmark til udlandet = IKKE roaming

Når du står i Danmark og ringer til et nummer i Tyskland, bruger du dit danske netværk. Det er et udlandsopkald, ikke roaming. EU har sat prislofter:

• Maksimalt 1,85 kr. pr. minut (ekskl. moms)
• Maksimalt 0,58 kr. pr. SMS (ekskl. moms)

Roaming = Du er fysisk i udlandet

Når du står i Tyskland og bruger din telefon, er det roaming – uanset om du ringer til Danmark, Tyskland eller et tredje land.

Forbrugerrettigheder og klager {#forbrugerrettigheder}

Hvis du får en uventet roamingregning eller mener dit mobilselskab har opkrævet for meget, har du rettigheder.

Først:

1. Kontakt dit mobilselskab direkte
2. Forklar situationen og bed om dokumentation for gebyrerne
3. Henvis til den SMS du modtog ved ankomst (hvis den afviger fra regningen)

Hvis selskabet ikke hjælper:

• Kontakt Teleankenævnet som håndterer tvister mellem forbrugere og teleselskaber
• Du kan klage gratis, og nævnet er uafhængigt
• Klagen skal indgives inden for rimelig tid (typisk inden for et år)

Dokumentér alt:

• Gem SMS'er om roamingpriser
• Tag screenshots af forbrugsstatistik i din app
• Noter tidspunkter og aktiviteter
• Gem kvitteringer for evt. datapakker du har købt

Praktiske råd til næste rejse {#praktiske-raad}

Før afrejse:

• Tjek dit abonnements roamingdækning for destinationen
• Opdater alle apps via Wi-Fi
• Download offline-kort, musik og indhold
• Deaktivér automatiske opdateringer
• Installér din mobiloperatørs app til forbrugsoversigt
• Overvej at købe en datapakke eller rejse-eSIM
• Slå telefonsvarer fra
• Notér kundeservice-numre i udlandet

Ved ankomst:

• Læs SMS'en om roamingpriser grundigt
• Slå dataroaming fra hvis du kun vil bruge Wi-Fi
• Aktivér flytilstand på færger og i fly
• Tjek at din telefon har valgt et lokalnetværk

Under opholdet:

• Overvåg dit dataforbrug dagligt via app
• Forbind kun til Wi-Fi når du skal bruge data intensivt
• Undgå streaming medmindre du har Wi-Fi eller rigeligt data
• Brug messaging-apps (WhatsApp, Signal) i stedet for SMS med billeder

Ved hjemkomst:

• Tjek dit forbrug og kommende regning i appen
• Slå dataroaming til igen hvis du slukkede det
• Aktivér telefonsvarer igen
• Tænd automatiske opdateringer igen

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er forskellen på roaming og dataroaming?

Roaming dækker alt brug af mobilnetværk i udlandet – opkald, SMS og internet. Dataroaming refererer specifikt til internetforbrug via mobilnetværket. Du kan slå dataroaming fra og stadig modtage opkald og SMS.

Kan jeg bruge min danske mobil gratis i hele EU?

Ja, du kan bruge din mobil til de samme takster som i Danmark i alle EU-lande samt Norge, Island og Liechtenstein. Dog kan der være datalofter baseret på dit abonnements pris, selv hvis du har fri data hjemme.

Hvorfor får jeg stadig en regning selvom jeg var i EU?

Der kan være flere årsager: Du kan have overskredet dit fair use-dataloft, brugt telefonen på en færge med satellitforbindelse, ringet til numre uden for EU, eller sendt MMS som kan koste ekstra.

Skal jeg slå roaming fra når jeg rejser til Sverige eller Tyskland?

Nej, det er ikke nødvendigt i EU-lande. Din normale data, opkald og SMS er inkluderet på samme vilkår som i Danmark. Slå kun roaming fra hvis du rejser uden for EU eller vil være helt sikker på ikke at bruge data.

Hvad koster det at bruge mobilen i USA?

Uden datapakke kan priser være 10-20 kr. pr. MB data, 10-15 kr. pr. minut for opkald og 3-5 kr. pr. SMS. 1 GB data kan således koste 10.000-20.000 kr. De fleste danske selskaber tilbyder datapakker til USA til 200-500 kr. for 1-5 GB.

Hvordan ved jeg om jeg bruger satellitnetværk på en færge?

Din telefon viser typisk navnet på netværket øverst på skærmen. Hvis der står noget med "Maritime", "Satellite", eller skibets navn, er du på satellit. Den sikreste metode er at aktivere flytilstand inden du går ombord.

Kan jeg blive ved med at roame i EU hvis jeg arbejder i udlandet?

Hvis du opholder dig permanent i et andet EU-land, skal du skifte til et lokalt abonnement. Fair use-reglerne tillader ikke permanent roaming. Grænsearbejdere der bor i Danmark og arbejder i et naboland er dog undtaget.

Hvad er en eSIM og er det bedre til rejser?

En eSIM er et digitalt SIM-kort indbygget i telefonen. Det gør det nemt at tilføje en ekstra dataforbindelse til rejser uden at skifte fysisk SIM-kort. Du kan beholde dit danske nummer aktiv og bruge eSIM kun til data – ofte til en lavere pris end traditionel roaming uden for EU.

Skal du finde et mobilabonnement der passer til dine rejsevaner? Sammenlign mobilabonnementer og se hvilke selskaber der tilbyder de bedste roaming-betingelser til din destination.